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2020年3月26日

亚马逊卖家:如何应对冠状病毒来袭

2020年3月24日
分类
  • 新闻
标签

    作为亚马逊卖家,总是会遇到障碍,但是随着世界正与冠状病毒(COVID-19)爆发斗争,卖家面临着新的挑战。本指南将逐步介绍发生了什么变化,所有这些变化如何影响您作为卖方,以及您可以如何做。 

     

    冠状病毒已导致州和地方立法者鼓励和强制公民在家里进行除基本活动以外的任何活动。随着世界在家办公的必要性下,eRetailer是交付商品的首选来源(该电子商务巨头已拥有2019年所有在线销售额的52%)。家用必需品和医疗用品的库存已不足,并且亚马逊正竞相保持数字货架的库存,以满足不断增长的需求。亚马逊代表在“ 运营”博客中说:“随着社区实践社会疏远,尤其是对于老年人和其他有潜在健康问题的人,将优先事项带到您家门口至关重要。”

    亚马逊最近做出了一些重大改变,影响了数百万个第三方自有品牌。虽然这是绝对可以理解的,但不要失去希望。仍然有选择,您可以解决这个问题。毕竟,你是一位企业家。而且我们无情。 

    亚马逊在COVID-19中所做的更改

    冠状病毒起源于中国,自2020年1月中旬以来一直受到亚马逊的关注。该公司于3月中旬宣布对其履行网络和员工进行更改,以解决日益增长的关注并满足不断增长的需求。

    1.卖方无法为非必需产品发起新的亚马逊物流发货

    亚马逊向所有活跃卖家发送了以下通知: 

    临时确定进入我们履行中心的产品的优先级
    我们正在密切监视COVID-19的发展及其对我们的客户,销售合作伙伴和员工的影响。
    我们看到在线购物有所增加,因此一些产品(例如家庭必需品和医疗用品)缺货。考虑到这一点,我们暂时优先考虑进入我们的履行中心的日常必需品,医疗用品和其他高需求产品,以便我们可以更快地接收,补充库存并将这些产品交付给客户。
    对于这些以外的产品,我们暂时禁止了发货创建。我们正在与零售供应商采取类似的方法。
    这将在2020年4月5日生效,一旦恢复正常运营,我们将通知您。今天之前创建的发货将在履行中心收到。
    您可以在“帮助”页面上了解有关此内容的更多信息。请注意,“销售合作伙伴支持”没有进一步的指导。
    我们了解这是对您的业务的更改,因此我们不会轻易做出此决定。我们正在全天候工作以提高产能,昨天宣布我们将在美国各地的履行中心开设100,000个新的全职和兼职职位。
    感谢您的谅解,因为我们会优先考虑为客户提供上述产品。
    感谢您的耐心配合和参加FBA。

    对于第三方卖方,这意味着您至少要到4月6日才能创建要在卖方中心的Amazon履行中心接收的货物。仅基本物品将被接受为入站货件。基本项目在以下类别中列出(但并非所有项目都被视为基本项目):

    • 宝宝
    • 美容与个人护理
    • 杂货店
    • 保健与家庭
    • 工业与科学
    • 宠物用品

    如果您的入库货件是在3月17日之前创建的,则Amazon将对其进行检入。对于Amazon仓库中现有的非必要库存,您仍可以期望Amazon来挑选,包装和运输产品,但是该过程可能会因必要而延迟对物品进行优先排序,并且运输公司竞相跟上需求的增长。

    如果您确实销售必需品,请当心亚马逊对价格欺诈采取零容忍政策。该市场已经删除了成千上万的商品,甚至威胁要对寻求从全球大流行中获利的卖家采取法律行动。 

    2.亚马逊正在加强其劳动力以满足需求

    随着在线购物的激增,亚马逊正面临着前所未有的劳动力需求。因此,该公司将在其履行中心和整个美国的配送网络中开设100,000个新的全职和兼职职位。亚马逊向那些在酒店,饭店和旅游等行业中受到经济影响的人发出了就业邀请。 

    亚马逊还将从其当前每小时15美元或更多的时薪中支付每小时2美元的额外工资,具体取决于该地区,至少直到4月底。该公司力求将健康与安全放在首位。“我们将继续咨询医学和健康专家,并在我们的建筑物和商店中采取所有建议的预防措施,以确保人们的健康。我们已经采取措施,促进工作场所的社会距离,并采取提高和频繁的清洗,仅举几”之称的亚马逊代表。

    冠状病毒如何影响亚马逊卖家

    亚马逊卖家对最近的变化有不同的看法。一些人对这家电子商务巨头感到愤怒,他们坚信此举将使他们破产。其他人则尊重这一决定,并将所有这些都视为枢纽和成长的机会。而且大多数都介于两者之间,希望能做到最好,并在每次发布时进行操作更改。

    以下是针对亚马逊入库冻结而发布的各种亚马逊卖家评论:

    • 亚马逊只是让大量企业破产。在危机中摧毁了数千个工作岗位。恶作剧。开玩笑 没有警告。预计现在将破产的卖方将提起重大诉讼。
    • 这种病毒不是在开玩笑,我敢肯定,亚马逊并没有决定暂停FBA货运,只是因为他们觉得像那样。您是否考虑过亚马逊员工也受到影响的事实?其中有些甚至可能因生病,隔离而被生病,或者因为封闭的学校而有孩子在家?这不是关于你的,不是时候要自私。这是全球许多人生死攸关的问题。
    • 这是行不通的。我们大多数人都没有适当的基础架构。我们没有盒子或包装材料来进行此操作。亚马逊应该具有基本的完整性,可以给我们几天的通知,以便可以将缺货或缺货的商品发送出去。

    总体而言,亚马逊卖家似乎不确定未来会如何发展。随着在线销售量的增长,但非必需产品没有机会达到其正常的实现途径,绝对需要在短期内取得一些进展,以继续销售。 

    许多卖家呼吁亚马逊为那些不具备通过亚马逊物流履行条件的卖家暂停库存贷款付款和销售计划费用。但是,由于亚马逊始终将重点放在客户身上,因此不太可能(尽管并非不可能)将其放在优先位置。 

    亚马逊卖家现在可以做什么

    因为似乎每隔几天就会有新的发展,所以重要的是,亚马逊卖家要密切注意接下来几周的新闻和亚马逊公告。正如我们所有人都基于所拥有的信息来制定决策一样,亚马逊的执行团队也在根据需要进行调整。 

    目前,您可以采取一些行动步骤来维持业务发展并为未来做好准备。 

    1.查看您的产品是否仍然符合FBA的运送条件

    以下类别中的许多产品仍然可以发送到亚马逊的履行中心:婴儿,美容和个人护理,杂货,健康和家庭,工业与科学,宠物用品。如果您在这些类别中进行销售,请转到卖方中心内的“运送队列”,并尝试创建入站装运。这样,您将知道需要制定(或创建)计划B的产品。请注意,由于在短时间内尝试这样做的人数有所增加,许多卖家在制定​​运输计划时遇到了挂机时间。 

    2.概述前进的道路

    无论是为您现有的业务制定销售策略,为将来的产品进行规划,甚至是探索诸如发货的选择,您都需要了解您的选择,以便就前进的方向做出明智的决定。可以等待,看看下一周左右情况如何发展,但是要概述可能的前进方向,以便在需要做出决定时就可以采取行动了。如此大的变化会影响到每个人,并且某个人将脱颖而出。但是它将全心全意地致力于这一过程,并为成为这一障碍克服障碍。 

    3.调整您的实现方式

    对于那些使用非必需的FBA产品的人,在履行方面有三种选择:找到具有Prime资格的第三方履行合作伙伴,切换到“由商家执行”或暂停操作,直到亚马逊将其履行中心开放给您的产品。同样,请立即进行研究,以便为您的业务做出最佳决策。您可能会发现第三方履行合作伙伴与FBA一样具有成本效益,或者您可能会发现最好让您和您的家人度过难关。 

    4.准备下一个产品

    尽管亚马逊目前仅允许某些产品,并且供应链出现中断,但这不会永远持续下去。现在,尤其是如果您有多余的时间,现在正是利用历史数据来研究您可能将哪种产品推向市场的最佳时机。如果您是现有卖家,请使用“ 竞争对手情报”关注您的竞争对手如何处理情况。如果您是新手,请开始采购您的第一批产品。亚马逊卖家之旅的第一步是找到可以成功的产品。产品发现使该过程变得异常简单,并且可以在这段时间内完成。这样,当架子准备好时,您的产品就可以库存了。 

    我们在一起

    该博客文章存在的事实意味着您并不孤单。目前存在很多不确定因素,但也有新的机会可以利用。也许以前的借口是:“我没有时间从事我的业务。” 现在我们许多人都有时间,但是情况已经发生了变化。如果有时间精打细算,现在就可以了。 

    了解您的产品如何受到影响。查看您的市场销售趋势。列出您的选择。挖掘并弄清楚,因为这种精神恰恰是使您首先从事这项业务的原因。我们将一直在这里为您更新新闻。如果您想了解其他亚马逊卖家如何处理情况,获取建议并了解最新变化。

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